Tribuna publicada en «El Economista» el 28 de marzo de 2019, acerca del estudio realizado por LLYC y el IE Business School sobre la madurez de las empresas españolas en la gestión de la experiencia digital:

El ruido digital lo inunda todo. Cada vez más. No hemos terminado de asimilar la primera ola de transformación, empujada por las redes sociales y los dispositivos móviles; cuando ya se nos aproxima un oleaje aún mayor, impulsado por tecnologías como Blockchain e Internet of Things. Todo el mundo habla de ello, en los medios, en las redes, en los eventos, en las reuniones de trabajo. Como dando por cumplidos los complejos procesos de cambio que implica la digitalización en todas las organizaciones.

 

Si esto es así en la mayoría de los ámbitos profesionales, aún resulta más evidente cuando se trata de marketing, comunicación y experiencia de cliente. Se habla mucho de transformación digital, pero ¿cuánto se cumple en realidad?

 

Para ir despejando la incógnita, resultan de especial valor los resultados de la consulta realizada por Llorente & Cuenca, en colaboración con la IE Business School, a 175 directivos de esas especialidades en empresas españolas líderes de sus sectores….  SEGUIR LEYENDO (en la fuente original)